Vilkår og Betingelser
Sist oppdatert: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg ("spiller", "bruker", "du") og BetAndPlay ("tjenesten", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette konto, logge inn eller bruke BetAndPlay.no, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenesten.
- Konto: Din personlige brukerprofil opprettet på BetAndPlay.no.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre veddemålsprodukter som tilbys.
- Operatør: Selskapet som driver BetAndPlay og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende incentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd høyere lovlig aldersgrense for pengespill i Norge.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samarbeidspartnere eller tilknyttede selskaper har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli annullert.
5. Kontoansvar og administrasjon
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at personopplysninger er korrekte og oppdaterte.
5.3 Konto kan når som helst lukkes ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd og finansiering
6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3 BetAndPlay belaster ikke innskuddsgebyrer, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun benyttes til spillformål. Mistenkelige transaksjonsmønstre kan føre til konto gjennomgang eller suspensjon.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak vil så langt som mulig behandles til samme betalingsmetode som innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for gjeldende regler.
7.3 Vi kan kreve ytterligere identitetsdokumentasjon før uttak behandles.
7.4 Vi tilstreber rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyr trekkes.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 BetAndPlay støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.
9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller ta kontakt med kundeservice for hjelp.
9.3 Ytterligere informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudt adferd
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av automatiserte skript eller roboter
- Manipulering av spill eller resultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
Brudd på disse reglene kan føre til suspensjon eller permanent stenging av konto, samt konfiskering av gevinster.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på vår kampanjeside.
11.2 Misbruk av bonuser, som flerbrukerkontoer eller samarbeid mellom spillere, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til bestemte spilltyper.
12. Spillintegritet og rettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan annullere spill og gevinster som skyldes tekniske feil, systemfeil eller brudd på vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 BetAndPlay er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra vår tjeneste.
14. Personvern og databehandling
14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
15. Opphavsrett og innhold
15.1 Alt innhold, varemerker og materiell på BetAndPlay.no tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Kopiering, reproduksjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Kontakt vår kundeservice ved klager.
16.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Ved uenighet kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4 Klager må fremsettes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse, kontakt oss på:
E-post: [email protected]
Live Chat: Tilgjengelig via betandplay.no
Ved å registrere deg og bruke BetAndPlay.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lotteri- og stiftelsestilsynet.
For hjelp med ansvarlig spilling, se Spillemyndigheten.
